プライバシーポリシー

シルベで取り扱う情報と、その利用・保存方法について説明します。

1. 取得する情報

LINEのユーザー識別子・表示名・プロフィール画像・ステータスメッセージ、ユーザーが送信したメッセージ、目標・期限・成功条件、年齢・性別、身長・体重などの身体情報、現在の能力、直近および過去の運動記録・負荷推移・成功や中断の要因、利用環境・運動できる曜日や時間帯・設備、市区町村程度の地域、故障歴・痛み・服薬等の安全情報、睡眠・疲労・ストレス・食生活・水分・継続上の障壁・計測環境、合意した計画、運動・食事・睡眠・体重などの記録、画像、およびサービス利用に必要な処理履歴を取得します。任意項目は「回答しない」と伝えることができ、天気取得に正確な住所は必要ありません。

2. 利用目的

本人に合わせた目標設定・計画作成・日々の提案、会話履歴の参照、記録管理、安全性の確保、障害調査、サービス改善のために利用します。計画案は本人の同意後に有効な計画として登録します。

3. 外部サービスの利用

サービス提供のため、LINE、OpenAI、Cloudflare、Supabaseの各サービスを利用します。入力内容は、返信生成、データ保存、画像保存などに必要な範囲で処理されます。

4. 保存期間

友だち追加時のLINEプロフィール画像は個別の挨拶を作るため一時的に取得し、画像ファイル自体は保存しません。今後の会話に使う非センシティブな概要のみ保存します。ユーザーがトークへ送信した画像は非公開で保存し、原則30日後に自動削除します。画像の分析結果、メッセージ、健康・習慣に関する記録は、サービス提供または削除依頼への対応に必要な期間保存します。計画レポートPDFはアクセス時に生成し、PDFファイル自体は保存しません。レポートURLの有効期間は発行から24時間です。

5. 削除

LINEで「画像をすべて削除」と送ると保存画像を早期削除できます。「データ削除」と送った後、同じLINEトーク内で「削除する」と確認すると、保存データを削除します。

6. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを販売または第三者へ提供しません。ただし、上記の外部サービスによる業務処理は除きます。

7. 安全管理

アクセス制限、非公開ストレージ、秘密情報の分離など、合理的な安全管理措置を講じます。

8. お問い合わせ

本ポリシーやデータ削除については、LINE公式アカウント「シルベ」のトークからお問い合わせください。